Brito GF de, Vergueiro W de CS. Percepción de la calidad en biblioteca académica brasileña: aplicación del método SERVQUAL. Ibersid [Internet]. 6 de julio de 2010 [citado 6 de mayo de 2024];4:187-93. Disponible en: https://ojs.ibersid.eu/index.php/ibersid/article/view/3845