El género web como útil al servicio de la recuperación de información

Resumen

La información acerca de los géneros podría mejorar los proceso de selección y búsqueda de información, especialmente en grandes colecciones de documentos. Se asume que el género revela la intención de uso de un documento en determinada comunidad de usuarios. En esta investigación pretendemos averiguar cuáles son los géneros web más utilizados entre los usuarios, al menos, en el contexto de un grupo de usuarios. Para llevar esto a cabo, definimos un contexto, la Facultad de Ciencias de la Documentación de la Universidad Complutense de Madrid, y un grupo de usuarios específicos de dicho centro, los cuales no se tienen en cuenta normalmente en otras investigaciones sobre la materia. Los usuarios web entrevistados fueron seleccionados entre el personal que estudia y trabaja en dicho centro. Los participantes fueron entrevistados en sesiones de 15 minutos aproximadamente. Hicieron comentarios acerca de las páginas web o los recursos web que utilizan de forma habitual, explicando las razones por las que los encuentran útiles, y su forma de utilizarlos. De forma complementaria, las dos investigadoras clasificaron estas páginas web en géneros web. Obtuvimos un conjunto limitado de géneros web, que se detallan lo suficientemente como para conocer la intención de usos y las mutuas relaciones. Los géneros web representan, hasta cierto punto, algunas de las necesidades de información de los grupos de usuarios considerados. Asimismo, los géneros nos dan una idea de la manera de utilizar la información encontrada en la web. Este conjunto de géneros web puede extrapolarse a otras comunidades de usuarios para contrastar resultados. También puede servir como base para implementar algoritmos que reconozcan exclusivamente conjuntos predeterminados de géneros web.