Os Processos de Comunicação e Mediação da Informação no ambiente interno de uma indústria do setor sucroalcooleiro do Estado de São Paulo

Autores

  • Marcio Ferreira da Silva Universidade paulista Julio de Mesquita Filho - UNESP campus Marília-SP. Grupo de Pesquisa Fundamentos Teóricos da Informação.

DOI:

https://doi.org/10.54886/ibersid.v8i0.4147

Palavras-chave:

Indústria sucro-alcolera – São Paulo, Comunicación de la Información, Mediación de la Información, Agente Mediador de la Información

Resumo

El presente trabajo presenta un análisis sobre los agentes mediadores y el flujo interno de la información en tres departamentos de una industria de alta productividad de alcohol en la región de São José do Rio Preto/SP. El objetivo es analizar como ocurren los procesos de comunicación y mediación de la información en una industria del sector de etanol. La pesquisa fue definida como un estudio de caso de muestreo no probabilístico. Las técnicas de colecta definidas fueron entrevistas, encuestas y diarios. Los sujetos de la pesquisa fueron los encargados, los asistentes administrativos y los técnicos de los departamentos de Control de Calidad (CC), Recursos Humanos (RRHH) y Seguridad en el Trabajo (ST). Por fin, fueron identificados los flujos de la información, los agentes mediadores y los ruidos que interfieren en los flujos de las informaciones internas.

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Biografia do Autor

Marcio Ferreira da Silva, Universidade paulista Julio de Mesquita Filho - UNESP campus Marília-SP. Grupo de Pesquisa Fundamentos Teóricos da Informação.

Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, campus Marília. Mestrado pela Unesp de Marília em 2013. Possui graduação em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Alagoas (2009).

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Publicado

2014-10-06

Como Citar

Silva, M. F. da. (2014). Os Processos de Comunicação e Mediação da Informação no ambiente interno de uma indústria do setor sucroalcooleiro do Estado de São Paulo. Ibersid: Revista De Sistemas De información Y documentación, 8, 97–102. https://doi.org/10.54886/ibersid.v8i0.4147

Edição

v. 8 (2014)

Seção

Estudios de caso, investigaciones en curso, artículos breves y comunicaciones

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