El factor emocional en la búsqueda de información
DOI:
https://doi.org/10.54886/ibersid.v10i1.4266Palavras-chave:
afectividad, emociones, paradigma afectivo, patrones emocionales, comportamiento informacional, evaluación de sistemasResumo
El estudio de los aspectos afectivos en las Ciencias de la Información está tomando impulso en los últimos años. El objetivo de esta investigación es analizar las expresiones emotivas de los usuarios durante el proceso de búsqueda de información en un sistema de información. A partir de los modelos teóricos desarrollados por Kuhlthau (1991, 2004) y Nalh (2005) se escoge un estudio de caso cualitativo para indagar en el análisis de la emotividad como estrategia complementaria de evaluación de los sistemas de información. Los resultados del estudio indican que las emociones experimentadas durante la interacción pueden modificar los patrones cognitivos y las estrategias de búsqueda de los usuarios. La alteración de patrones puede explicarse según emociones lo que las convierte en indicadores sobre la eficiencia en la interacción con el sistema.
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