Gestão Documental na Administração Pública em Saúde Brasileira
DOI:
https://doi.org/10.54886/ibersid.v14i1.4613Palavras-chave:
Gestión documental. Administración Pública em Salud. Unidad de Salud de la Familia. Atención Básica en Salud. Documentación.Resumo
La gestión documental está compuesta por prácticas relevantes para la gestión y preservación de información y documentación de las organizaciones. Para las instituciones dirigidas a la administración pública en salud, se destacan los prontuarios físicos del paciente, debido a su importancia para la gestión del sistema único de salud, como es el caso de la atención básica. El estudio tiene como problema: ¿cómo los gestores de las unidades de salud de la familia utilizan y manejan la gestión documental en sus prácticas de trabajo y toma de decisión? El objetivo es analizar los procesos de la gestión documental y su presencia en las prácticas de trabajo de los gestores de esas unidades. Se desarrolló una investigación de naturaleza cualitativa, caracterizada como descriptiva y exploratoria, utilizando como instrumentos para la recolección de datos entrevistas y observación sistemática. Para el análisis de los datos, se optó por el método de Análisis de Contenido. Los resultados demostraron que los gestores no podían expresar con claridad lo que entendían por gestión documental, tampoco trabajaban con eficiencia los procesos de clasificación, ordenación, instalación, depósito, eliminación y preservación de los prontuarios físicos y demás documentos pertenecientes al ambiente organizacional. La aplicación de las directrices establecidas en el estudio contribuye a la valorización de los prontuarios físicos ya la optimización de los documentos en las unidades, además de auxiliar a los gestores y demás profesionales en toma de decisiones efectivas, lo que contribuye para la mejora de la atención y de los servicios públicos de salud prestados a la sociedad.
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