Los sistemas expertos y la recuperación documental: ejemplos de aplicación

Resumen

Las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han proporcionado nuevas técnicas en la obtención de fuentes de información. La posibilidad de acceso a grandes bases de datos tanto específicas como multidisciplinares ha hecho de la búsqueda de información automatizada, una práctica habitual. Por ello, los Sistemas de Información deben ser creados, tomando como meta la utilización y difusión de la información contenida en ellos y pensando en la conveniencia de que dicha utilización sea realizada por el usuario final. Por esta razón el diseño y creación de herramientas que hagan fácil y agradable la consulta de información es una línea de desarrollo en pleno auge. Son descritos casos, en los cuales se pone claramente de manifiesto, la vigencia de la construcción de estos interfaces, como son proyectos de investigación de la Comunidad Europea o la publicación de leyes que regulan y fomentan el acceso del ciudadano a la documentación pública. En el trabajo se estudian distintos tipos de interfaces de usuario que corresponden a tres niveles diferentes: a) interfaces tipo recordar y teclear, como son los lenguajes de interrogación y recuperación documental; b) interfaces tipo ver y hacer, basados en una metodología de construcción de “menús “; y c) interfaces tipo hablar, oír y pedir, construidos en base a sistemas expertos. Se dan ejemplos concretos de los tipos mencionados, en los cuales ha participado el autor del trabajo y se presenta la metodología desarrollada en cada uno de éstos. De todo ello se deduce que la utilización de la técnica de la Inteligencia Artificial posibilita la creación de estas herramientas de modo que tanto su utilización, como los resultados obtenidos, son satisfactorios tanto para el profesional que las desarrolla, como para el usuario final que las necesita, personaliza y utiliza. (Autor)