Indicadores de rendimiento para la evaluación de un servicio de bases de datos en línea

Autores/as

  • Luis Puente Lanzarote Oficina de Referencia, Universidad Pública de Navarra, España
  • Carlos del Campo Oficina de Referencia, Universidad Pública de Navarra, España
  • Manuel Ruiz de Luzuriaga Oficina de Referencia, Universidad Pública de Navarra, España

DOI:

https://doi.org/10.54886/scire.v7i1.1142

Resumen

Se presenta el modelo de evaluación del servicio de bases de datos en línea elaborado por la Oficina de Referencia de la Biblioteca de la Universidad Pública de Navarra. El modelo se inició con la definición de un conjunto de indicadores de rendimiento y se desarrolló en tres fases: recogida de datos sobre el entorno, los recursos, productos y actividades del servicio; cálculos de los valores de los indicadores-clasificados en siete categorías, a saber, economia, penetración de mercado, eficiencia, eficacia, coste-eficacia, costes y productividad- ; y análisis e interpretación de los valores de estos indicadores. (a)

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Publicado

2001-06-01

Cómo citar

Puente Lanzarote, L., Campo, C. del, & Ruiz de Luzuriaga, M. (2001). Indicadores de rendimiento para la evaluación de un servicio de bases de datos en línea. Scire: Representación Y organización Del Conocimiento, 7(1), 89–114. https://doi.org/10.54886/scire.v7i1.1142

Número

Vol.7, N.1 (2001)

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2001 Los autores y autoras conservan sus derechos de autor, aunque ceden a la revista de forma no exclusiva los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) y garantizan a esta el derecho de primera publicación de su trabajo, el cual estará simultáneamente sujeto a la licencia  CC BY-NC-ND. Los autores aceptan la responsabilidad legal de cumplir plenamente con los códigos éticos y leyes apropiadas, y de obtener todos los permisos de derecho de autor debidos. Se permite y se anima a los autores y autoras a difundir electrónicamente la versión editorial (versión publicada por la editorial) en la página web personal del autor y en el repositorio de la institución a la que pertenece.

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