Perspectivas metodológicas para o estudo da gestão da informação em ambientes informacionais das organizações

Resumo

Las investigaciones sobre el comportamiento de las personas en la utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en las organizaciones para la gestión de la información vienen siendo criticadas por predominar en ellas puntos de vista positivistas y por el uso intenso de metodologías cuantitativas. En ese sentido, la propuesta del presente estudio es la de abordar el método de la triangulación como perspectiva para la investigación de la complejidad de la gestión de la información en las organizaciones. La triangulación es un paso dado por los investigadores para integrar interpretaciones de datos diversas procedentes de entornos y momentos diferentes. En este sentido, la perspectiva de utilización de la metodología de la triangulación busca integrar varios métodos, con el objetivo de obtener una mejor percepción de fenómenos que normalmente no son visualizados con los métodos existentes aplicados de forma aislada. La metodología citada permite utilizar varias herramientas con miras a colectar tanto datos objetivos (cuantitativos) como subjetivos (cualitativos), de forma que se obtenga al final de la colecta un panorama completo de las vivencias cotidianas en el ambiente informacional de las organizaciones. De esta forma, se demuestra la existencia de un campo de estudio que puede contribuir al desarrollo de la investigación en la gestión de la información.