Diseño de la interacción en la web como ventanilla de la administración pública. Caso de estudio: ayuntamientos de la Comunidad de Madrid.

Autores/as

  • Pablo Roger Prieto Dávila Universidad Rey Juan Carlos

DOI:

https://doi.org/10.54886/scire.v16i1.1533

Palabras clave:

administración pública, administración local, ayuntamiento, e-administración, interacción en la web

Resumen

Este trabajo presenta los resultados de un proyecto de investigación en el que se desarrolla un método de estudio con el que se analiza el grado de aprovechamiento del potencial de la Web para ser ventanilla de las administraciones públicas locales —ayuntamientos— en la Comunidad de Madrid. A través de unas fichas desarrolladas por el equipo de investigación, durante el año 2008 se analizaron los sitios web de los municipios de la Comunidad de Madrid mayores de 50.000 habitantes, exceptuando a la capital. Se constata en el estudio el alto potencial de la web para actuar como ventanilla de la administración pública y el bajo aprovechamiento de la misma por parte de las corporaciones municipales madrileñas. Y se propone la propia ficha de análisis como guía para mejora del aprovechamiento del potencial de la web como medio de información, de participación ciudadana y para la realización de trámites en las administraciones públicas locales.

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Biografía del autor/a

Pablo Roger Prieto Dávila, Universidad Rey Juan Carlos

Miembro del Grupo de Investigación de la Comunicación y el Diseño de la Información (CODI)

Departamento de Ciencias de la Comunicación 2

Universidad Rey Juan Carlos

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Publicado

2010-06-16

Cómo citar

Prieto Dávila, P. R. (2010). Diseño de la interacción en la web como ventanilla de la administración pública. Caso de estudio: ayuntamientos de la Comunidad de Madrid. Scire: Representación Y organización Del Conocimiento, 16(1), 93–120. https://doi.org/10.54886/scire.v16i1.1533

Número

Vol.16, N.1 (2010)

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2010 Los autores y autoras conservan sus derechos de autor, aunque ceden a la revista de forma no exclusiva los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) y garantizan a esta el derecho de primera publicación de su trabajo, el cual estará simultáneamente sujeto a la licencia  CC BY-NC-ND. Los autores aceptan la responsabilidad legal de cumplir plenamente con los códigos éticos y leyes apropiadas, y de obtener todos los permisos de derecho de autor debidos. Se permite y se anima a los autores y autoras a difundir electrónicamente la versión editorial (versión publicada por la editorial) en la página web personal del autor y en el repositorio de la institución a la que pertenece.

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